Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Должностная инструкция начальника отдела рекламы и маркетинга

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Начальник отдела рекламы и маркетинга (далее – Работник) относится к руководителям.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ “________” (далее – Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

1.5. Работник должен знать:

– законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

– порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;

– этику делового общения;

– основы социологии, общую и специальную психологию;

– методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;

– передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;

– основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

– методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

– экономику производства;

– организацию рекламного дела;

– методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;

– условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

– способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

– организацию ремонтного обслуживания;

– порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

– правила оформления сбытовой и рекламной документации;

– стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;

– основы технологии, организации производства, труда и управления;

– организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

– основы трудового законодательства;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

    1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ________________________________

1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7.

Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы).

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом.

2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.15. Проводит различные мероприятия рекламного характера.

2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.

2.17. Устанавливает и развивает связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций.

2.20. Руководит работниками отдела рекламы и маркетинга.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:

– предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

– рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

– полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

– профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

– получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

– взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

– представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, – в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.4. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Источник: //prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-nachalnika-otdela-reklamy-i-marketinga

Должностная инструкция руководителя претензионного отдела

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Анализ и решение организационно-технических, экономических, кадровых и социально-психологических проблем в целях уменьшения количества поступлений рекламаций, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Проведение консультаций сотрудников [указать наименование организации], направленных на повышение уровня сервиса. 2.1.18.

Работа с претензиями клиентов: 2 главных правила

ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 3.1.

— должностная инструкция руководителя претензионного отдела

Менеджер по рекламациям

Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением систем управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.4.6.

Должностная инструкция руководителя претензионно-исковой группы

Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг. 2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

2.5 Вести еженедельную отчетность

— реестр продукции поврежденной при транспортировке, с указанием стоимости и данными водителя, выполнявшего рейс, выставление претензий ТК,

— реестр продукции, несвоевременно доставленной по вине ТК, выставление претензий ТК,

— реестр продукции, забракованной по вине офиса, с указанием фамилий и сумм виновных.

2.6 Вести ежемесячную отчетность — заявленный брак, фактический возврат, кол-во повторных переделок, задержки при переделке и отгрузке бракованной продукции.

2.7 Контролировать степень удовлетворенности клиента обслуживанием компании.

2.8 Проводить служебные расследования — мероприятия, позволяющие выяснить причину, повлекшую за собой рекламационный случай. Для расследования привлекается: Отдел логистики, ОПП, гл.Технолог, Отдел операторов, СКК, Бухгалтерия, Служба Сервиса М.Р.

Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

502 Показатели оценки деятельности

Деятельность Руководителя группы оценивается на основе следующих показателей:

502.1 Соблюдение установленного порядка и сроков подготовки исковых и иных материалов, направляемых в судебные органы;

502.2 Количество рассмотренных судами дел, закончившихся в пользу Общества;

502.3 Суммы денежных средств, взысканных с контрагентов в пользу Общества по материалам, находящимся на исполнении в претензионно-исковой группе ЮО;

502.4 Размера имущественных требований, предъявленных контрагентами к Обществу, в удовлетворении которых контрагентам было отказано.

503 Общекорпоративные нормы

Деятельность руководителя претензионно-исковой группы регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

503.1Правила внутреннего трудового распорядка;

4.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет.

Обязанности сотрудника отдела рекламаций при обращении клиента

Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов. 6. Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки).
7.

На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок. 8. Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
9.

Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды. 10.

Инженер по рекламации должностная инструкция

На менеджера по работе с рекламациями возлагаются следующие обязанности: 2.1.1.

Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес [указать наименование организации], а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин.

2.1.2.

Анализ причин возникновения рекламаций. 2.1.3. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. 2.1.4. Взаимодействие с [вписать нужное] по вопросам рекламации.

2.1.6.
Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком. 2.1.7.

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе

Источник: //vizitka-nf.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-rukovoditelya-pretenzionnogo-otdela/

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Правила и нормы охраны труда.

  • На время отсутствия инженера по качеству (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
  • II.

— должностная инструкция руководителя претензионного отдела Важно Требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества. 4.9.

Правила проведения испытаний и приемки продукции. 4.10. Порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации. 4.11. Организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции. 4.12.

Основы экономики, организации производства, труда и управления. 4.13.

Доступ в Internet . Дополнительное оборудование – принтер для распечатки документов. Внутренний телефон, факс. Корпоративный мобильный телефон.
2.Должностные обязанности Начальник отдела обязан: 2.

1 Контролировать процесс приема, обработки и запуска в работу рекламаций, сообщать о нарушениях, связанных с рекламационным процессом смежными службами (Клиентский отдел, Отдел логистики, Транспортная компания, Производство, СКК). 2.

2 Контролировать процесс возврата и архивирования отгрузочных документов, сообщать о нарушениях, связанных с данным процессом смежными службами (Транспортная компания, Отдел Логистики). 2.3 Вести сводный реестр списания бракованной продукции по всей ГК. 2.

4 Осуществлять работу с клиентами – проведение переговоров, урегулирование спорных вопросов, контроль своевременного возврата забракованных стеклопакетов.

Должностная инструкция начальника отдела рекламы и маркетинга

Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг. 2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг. 2.15. Проводит различные мероприятия рекламного характера. 2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.
2.17.

Внимание

Устанавливает и развивает связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п. 2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19.

Важно

Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций. 2.20. Руководит работниками отдела рекламы и маркетинга. 3.

Менеджер по рекламациям

СМК. 4 Права Начальник отдела имеет право: 4.1 Запрашивать и получать сведения, необходимые ему для исполнения своих должностных обязанностей, от работников любых подразделений. 4.

2 Принимать решение по разногласиям между работниками отдела и работниками производственных подразделений предприятия в их оценке соответствия продукции установленным к ней требованиям. 4.

3 Представлять начальнику службы качества предложения о привлечении к ответственности должностных лиц и рабочих предприятия, виновных в изготовлении продукции, не соответствующей установленным требованиям. 4.

4 Давать обязательные для исполнения подчиненными ему контролёрами производственные указания и распоряжения. 4.5 Вносить предложения начальнику службы качества о поощрении и наказании в установленном порядке подчиненных ему работников.

Охрана труда

Организует подготовку материалов, необходимых для защиты в судебных органах прав и законных интересов Общества как по требованиям, предъявляемым самим Обществом, так и по требованиям, предъявляемым к Обществу третьими лицами; 501.2.

4Организует ведение юристами группы судебных дел, участником которых является Общество, на всех стадиях их рассмотрения; 501.2.5Организует ведение юристами группы дел на стадии исполнительного производства; 501.2.

6Готовит самостоятельно или совместно с другими подразделениями Юридического отдела и/или Общества предложения об изменении договоров, протоколов, приказов, распоряжений и иных документов, влияющих на эффективность финансово-хозяйственной деятельности Общества; 501.2.

7Готовит либо участвует в подготовке внутренних юридических и иных стандартов текущей финансово-хозяйственной деятельности Общества; 501.2.8Участвует в проектах Общества.

Должностная инструкция по рекламациям

Источник: //24-advokat.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-nachalnika-otdela-reklamatsij/

Должностная инструкция начальника участка по обслуживанию и эксплуатации электрооборудования

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Должностная инструкция начальника участка по обслуживанию и эксплуатации электрооборудования». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

ПУЭ, директивных нормативно-технических документов Минтопэнерго Украины, действующих производственных инструкций.

Руководство монтажными работами

Обязанности: Контроль за работоспособностью оборудования КИПиА и информационной системы, оборудования УПН и КНС. — Ремонт и обслуживание средств измерений.

Ленгидропроектом по заданию СШ ГЭС был произведен поиск возможных вариантов замены КАГов на полноценный генераторный выключатель среди отечественных и зарубежных производителей оборудования. Было определено, что необходимо установить выключатели DR 36 V1750 фирмы АВВ.

Завершение работ (приложение Љ 6) по Саяно-Шушенскому гидрокомплексу согласно пунктам 16, 17 констатирующей части настоящего акта с включением затрат в тариф на электроэнергию отпускаемую гидростанциями на ФОРЭМ (приложение Љ 13). При этом в кратчайшие сроки приступить к работам по строительству дополнительного водосброса на Саяно-Шушенской ГЭС» (стр.34).

Организовывать работу по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров, обучению их вторым и смежным профессиям. 3.19. Принимать участие в работе тарифно-квалификационных комиссий. IV. ПРАВА Мастер по ремонту и обслуживанию электрооборудования имеет право: 4.1.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2.

Должностная инструкция начальника участка монтажа электрооборудования

Мастер по ремонту и обслуживанию электрооборудования относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия по представлению ___________________________________________________________________. 1.2.

Что должна содержать должностная инструкция электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования: примеры…

Организует приемку, обкатку, сборку и испытание электродвигателей и электрооборудования, сдачу их в эксплуатацию, в том числе после проведения их ремонта.

Должностная инструкция руководителя участка электромонтажа и кипиа

Обязанности: Организация работы электроцеха, координация деятельности сотрудников. Проведение мероприятий по предупреждению внеплановых остановок оборудования.

Первый раздел должностной (рабочей, производственной) инструкции является вводным и содержит в себе квалификационные требования к сотруднику.

Осуществляет анализ ресурсов предприятия (производственные, материально-технические, информационные, кадровые, иные); анализирует и систематизирует технико-экономические и социально-экономические показатели работы предприятия..

Второй экземпляр карты передается управлению производственно — технологической комплектации (УПТК) или другой снабженческой организации и третий остается в ПТО..

Звоните сегодня и завтра мы уже работаем на вашем объекте! Выезд в течение суток с момента поступления запроса.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V.

Фамилия). Данный раздел. 93/100, музыка сборники 90 х зарубежные. Должностные инструкции. 1.4 В своей.

Назначение на должность начальника очистных сооружений (очистной канализационной станции) и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия по представлению __________________ с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.

Фамилия). Данный раздел. 93/100, музыка сборники 90 х зарубежные. Должностные инструкции. 1.4 В своей.

Организует работу и эффективное взаимодействие технологических цехов и технических служб станции, направляет их деятельность на достижение высоких темпов развития и совершенствования технологии очистки стоков, ее соответствия лучшим мировым стандартам.

Требовать от руководства организации и руководителей структурных подразделений оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. 3.7. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями и сторонними организациями по вопросам, относящимся к производственной деятельности лаборатории КИПиА. 4. Взаимоотношения (связи по должности) 4.1.

Должностная инструкция мастера по ремонту и обслуживанию электрооборудования

Это позволило дать оценку надежности и реально определить эксплуатационный ресурс гидротурбины. После наработки, в среднем 50 тыс. час., объемы ремонтных работ увеличились значительно. Так, при наработке в среднем 9-10 тыс. час. выполняются массовые и регулярные работы по заварке трещин на лопастях рабочих колес.

С-Петербург) только для Саяно-Шушенской ГЭС, т.е. серийного выпуска и соответствующей заводской доводки его не было, поэтому аппарат работает ненадежно. В эксплуатации имели место случаи полного повреждения контактной системы разъединителя, а также случаи повреждения выключателей КАГов при отключении токов, не превышающих номинальные. Конструкция КАГа не ремонтно-пригодна.

У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!

В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

Начальник участка энергоснабжения назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

Организация работ и контроль за качественным выполнением работ по монтажу и демонтажу электрооборудования. Вести установленную оперативную документацию на диспетчерском пункте РЭС. 4.3.11.Поддерживать оперативную связь с диспетчером ОДС, а в случаях ее нарушения принимать меры к организации скорейшего восстановления.

Назначается на должность и освобождается от нее электромонтер приказом директора организации по представлению непосредственного начальника или отдела кадров.

Мы дорожим своим именем, и мы против одноразовой экономии на клиенте. В работе мы используем только качественный материал.

Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.

III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций мастер по ремонту и обслуживанию электрооборудования обязан: 3.1. Осуществлять руководство подчиненным ему персоналом на закрепленном участке работ. 3.2. Обеспечивать безаварийную и надежную работу электрооборудования, находящегося в его ведении. 3.3.

Материалы на сайте представлены исключительно в справочных целях и получены из открытых источников или от представителей соответствующих организаций.

Организовать и проводить контрольные замеры нагрузок, учет и анализ фактической загрузки оборудования ЭС и принимать меры к разгрузке перегруженного оборудования.

Оргaнизовывaть рaботу по тeхничecкой экcплуaтaции и рeмонту контрольно-измeритeльных приборов (КИПиА), cрeдcтв cвязи, холодильного оборудовaния и обecпeчивaть их бecпeрeбойную рaботу.6.2. Соcтaвлять грaфики плaново-прeдупрeдитeльного рeмонтa и тeхничecкого обcлуживaния КИПиА, cрeдcтв cвязи, холодильного оборудовaния и обecпeчивaть их выполнeниe.6.3.

Выявляет причины сбоев и аварий при эксплуатации этого оборудования, принимает меры по их предупреждению и устранению.

В случае временного отсутствия мастера по контрольно-измерительным приборам и средствам автоматики (КИПиА) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение. 2. Должностные обязанности Мастер по контрольно-измерительным приборам и средствам автоматики (КИПиА) исполняет следующие обязанности: 2.1.

Должностная инструкция начальника участка электромонтажных работ

Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

Обеспечение своевременного и качественного составления заявок на оборудование, материалы, инструменты и защитные средства, необходимые для производственно-хозяйственной деятельности участка.

Проводит инструктаж работников, эксплуатирующих электроустановки и электрооборудование, и обеспечивает соблюдение ими правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

Контролирует соблюдение подчиненными ему работниками трудовой и производственной дисциплины, правил внутреннего и трудового распорядка. 2.13. Своевременно проводит инструктаж подчиненных рабочих по безопасности труда в соответствии с установленным порядком и сроками. Применять по распоряжению диспетчера ОДС графики ограничения потребителей в соответствии с утвержденными ГАО и СГАО.

Источник: //estimaclub.ru/zemelnoe-pravo/1832-dolzhnostnaya-instrukciya-nachalnika-uchastka-po-obsluzhivaniyu-i-yekspluatacii-yelektrooborudovaniya.html

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции начальника отдела контроля качества, образец 2019 года.

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности начальника отдела контроля качества, права начальника отдела контроля качества, ответственность начальника отдела контроля качества.

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества относится к разделу “Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях“.

В должностной инструкции начальника отдела контроля качества должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности начальника отдела контроля качества

1) Должностные обязанности.

Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.

Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п.

Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно – измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). Руководит работниками отдела.

Начальник отдела контроля качества должен знать

2) Начальник отдела контроля качества при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля; технологию производства продукции предприятия; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг); порядок аттестации качества промышленной продукции; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации начальника отдела контроля качества

3) Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.

1. Общие положения

1.

Начальник отдела контроля качества относится к категории руководителей.

2. На должность начальника отдела контроля качества принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.

3.

Начальник отдела контроля качества принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4.

Начальник отдела контроля качества должен знать:

  • законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;
  • систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
  • системы, методы и средства технического контроля; технологию производства продукции предприятия;
  • действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);
  • порядок аттестации качества промышленной продукции;
  • порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
  • правила проведения испытаний и приемки продукции;
  • организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
  • опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;
  • основы экономики, организации производства, труда и управления;
  • основы трудового законодательства;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности начальник отдела контроля качества руководствуется:

  • законодательством РФ,
  • Уставом организации,
  • приказами и распоряжениями директора организации,
  • настоящей должностной инструкцией,
  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Начальник отдела контроля качества подчиняется непосредственно директору организации, ________ (указать должность).

7.

На время отсутствия начальника отдела контроля качества (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Начальник отдела контроля качества:

1.

Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.

2. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п.

3.

Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.

4.

Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.

5. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.

6. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.

7.

Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией.

8.

Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.

9. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).

10. Руководит работниками отдела.

11. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

12. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

13. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

14. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

3. Права начальника отдела контроля качества

Начальник отдела контроля качества имеет право:

1.

Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

  • по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
  • о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
  • о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3.

Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4.

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность начальника отдела контроля качества

Начальник отдела контроля качества несет ответственность в следующих случаях:

1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3.

За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества – образец 2019 года. Должностные обязанности начальника отдела контроля качества, права начальника отдела контроля качества, ответственность начальника отдела контроля качества.

Источник: //hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-nachalnika-otdela-kontrolja-kachestva

Юрист Тредиковский
Добавить комментарий