Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Проверка готовности документов в МФЦ 2019 | Способы

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

  • «Проверить статус заявления»;
  • «Статус заявки»;
  • «Узнать статус дела»;
  • «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

  • «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
  • «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
  • «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Москва8 495 777 77 77
Санкт-Петербург8 812 573 90 00
Новосибирск8 383 217 70 52
Екатеринбург8 800 770 74 00
Нижний Новгород8 831 422 37 21
Казань8 843 222 06 20
Челябинск8 351 211 08 92
Омск8 381 237 40 09
Самара8 846 205 78 26
Ростов-на-Дону8 863 282 55 55

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

  • 8 800 100 70 10;
  • 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Источник: //MFC-spravka.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Проверка готовности документов в МФЦ

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

‭Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, менять паспорта и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.

Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.

Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Какие документы можно проверить?

Учитывая всё вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что проверить статус заявки достаточно просто. Для получения информации не нужно тратить время на визит в МФЦ. При помощи онлайн-запроса или обычного телефонного звонка, Вы проверите готовность следующих документов:

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер.

После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии.

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Источник: //MFC-online.info/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Отследить заявку достаточно просто и не занимает много времени. Большинство клиентов МФЦ пользуются уникальным номером для отслеживания выхода документов через сайт МФЦ.

Сроки готовности Сроки готовности зависят от организаций, занимающихся регистрацией, выдачей справок и выписок или оформлением документов. Регламентированы сроки законодательством и положениями каждой отдельной организации и всегда соблюдаются точно.

Постоянную регистрацию по месту жительства человек получает через МФЦ через 8 дней. Оформление купли-продажи квартиры (регистрация прав собственности) происходит через МФЦ за 10 рабочих дней. Сроки готовности водительского удостоверения при замене составляет 5 дней.

А справку о составе семьи можно получить в МФЦ за 1 день. Дачная амнистия через МФЦ оформляется за 10-30 дней в зависимости от предоставленных клиентом документов.

  • зайти на сайт Многофункционального центра;
  • ввести уникальный код обращения;
  • увидеть результат.

Если документы уже поступили в МФЦ, то информация об их наличии будет отображена на странице сайта. При отсутствии информации значит, что заявка клиента находится на стадии оформления. Другой способ проверки готовности документов – звонок на горячую линию Многофункционального центра.

Номер телефона бесплатный 88005505030. Также для выяснения статуса заявки клиента понадобиться номер обращения, дату и фамилию, имя, отчество заявителя. Можно при оформлении заявки заказать дополнительное оповещение по смс. Тогда на телефон клиента при выходе документов и поступлении их в МФЦ приходит сообщение, в котором указан статус заявления, адрес Многофункционального центра, где можно забрать готовые документы.

Опись передачи документов в мфц

Внимание

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя. Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.

Важно

Читать также: Конкурс: лучший МФЦ 2018 Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину.

Это можно произвести в терминале, который так же находится на территории центра.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

Проверка готовности документов в мфц

Другие способы проверки В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Читать также: Как сделать прививку от гриппа в МФЦ Что можно проверить Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить: Как подать документы в МФЦ В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.
Ан нет, машина из Росреестра приходит только в 16-00.Так что не теряйте время, следуйте рекомендации.

  • Для получения документов с собой необходимо взять — опись передачи документов, паспорт, свидетельство о рождении ребенка(для несовершеннолетних), доверенность(оригинал)
  • Опись передачи документов. Информация об объекте и субъекте сделки
  1. Проверьте адрес объекта недвижимости
  2. Вид объекта недвижимости — помещение, квартира или комната — это помещения
  3. ФИО заявителя, если допущена ошибка, она допущена и в заявлении на регистрационное действие — тогда регистратор отклонит заявление, придется возвращаться и подписывать новое заявление

Опись передачи документов. Перечень

  1. В описи указано количество оригиналов и копий, проверьте не пропустил ли в описи сотрудник какой-нибудь из переданных документов.

Плановая выдача результата государственной услуги

  • Ошибка в описи приема документов
  • Разъяснение других сложных моментов

В прошлом месяце (06.2017) я действовала от имени своего клиента в сделке купли-продажи квартиры. Документы на регистрацию в Росреестр мы с продавцом передали через МФЦ и я получила эту опись. Опись передачи документов. Дополнительная информация Специалист прикрепила к описи дополнительную важную информацию.
Читаем:

  1. За получением результата необходимо обратиться на следующий рабочий день после даты, указанной в расписке. Устно мне было сказано — после 16-00.«На всякий пожарный» я пришла в 12-00, мимо проезжала, дай думаю заеду.

Как проверить готовность документов в мфц

Опись передачи документов в Росреестр или МФЦ будет передана вам специалистом отдела приема-выдачи документов.

Это важный документ и прежде чем попрощаться со специалистом и сказать ему: «Спасибо», внимательно прочтите опись передачи документов.

Ведь человеческий фактор ни кто не отменял, а ошибки внесенные в рабочую программу будут повторены в ЕГРН, если регистратор их не заметит и не внесет исправления. статьи

  • Опись передачи документов в МФЦ
    • Опись передачи документов. Дополнительная информация
    • Опись передачи документов. Информация об объекте и субъекте сделки
    • Опись передачи документов. Перечень
    • Опись передачи документов.

Если документация собрана не правильно, то специалист поможет с сбором и заполнением. После приема документов выдается соответствующая расписка. В ней написано, что документация принята сотрудниками МФЦ.

Кроме того, клиенту сообщается время обработки документов. После указанного срока можно будет прийти и забрать документацию.

Как проверить готовы ли документы в МФЦ Для осуществления данной процедуры можно использовать интернет.

Необходимо совершить визит на официальный сайт МФЦ. Для просмотра готовности документации нужно ввести свой номер обращения. Свой номер можно узнать в справке о принятии документации. Необходимо ввести номер в соответствующую строку. В том случае, если происходит переадресация на службу поддержки, то нужно связаться с ней.

номер обращения в мфц В некоторых случаях будет проще позвонить на горячую линую. Позвонить в службу поддержки МФЦ можно по номеру 88005505030.

Где найти номер дела и код авторизации на сайте мфц?

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 577-00-25 доб. 216 (Москва, Московская обл.) +7 (812) 425-66-30 доб. 216 (СПб, Ленинградская обл.) 8 (800) 350-23-69 доб. 216 (Федеральный номер) Консультация бесплатна!

Источник: //advokat-na-donu.ru/nomer-v-opisi-pri-prosmotre-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства.

В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд.

В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: //mfc-uslugi.com/proverit-gotovnost-dokumentov/

Проверка готовности документов онлайн по номеру указанному в расписке

Узнать текущий статус поданного заявления можно не только в офисе МФЦ, но и онлайн, например, жителям Новосибирской области достаточно зайти на сайт www.mfc-nso.ru и выполнить в личном кабинете следующее:

  1. Нажмите ссылку «Проверка статуса заявления». Она в верхней части страницы.
  2. Указать идентификатор заявления (регистрационный номер, который следует смотреть в расписке, выданной в МФЦ).
  3. В открывшейся форме заполнить запрашиваемые личные данные: ФИО, дату рождения для физических лиц, ИНН и ОГРН для юридических.
  4. Подтвердить что вы человек, а не робот.

После того, как запрашивающий выполнит все действия, он увидит уведомление, в котором будет стоять статус заявления, поданного в МФЦ: «В работе», «На подписи», «Документы готовы».

Войти в личный кабинет и оставить запрос на проверку статуса готовности документов можно круглосуточно на стационарном компьютере или в мобильном приложении.

Но если такой возможности нет, например, отсутствует доступ в интернет, для проверки готовности документов следует воспользоваться другими способами.

Процесс подачи документов в МФЦ

Подача заявления и пакета документов в региональных отделениях центра госуслуг является достаточно простой процедурой. Сначала нужно выбрать ближайший офис МФЦ и позвонить в него для уточнения списка бумаг, нужных для заявления.

Если в выбранном отделении предусмотрена предварительная запись, можно занять очередь в МФЦ, позвонив в нужное отделение по телефону. Оператором будут назначены подходящие клиенту дата и время.

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом электронная очередь МФЦ и записаться на подходящее время через интернет. В случае отсутствия такой услуги на прием к специалисту попадают по талону, взятому в терминале при личном посещении офиса многофункционального центра.

 Время ожидания своей очереди при таком обращении в МФЦ занимает не больше 30-40 минут. Процедура подачи заявления проходит следующим образом:

  1. Осуществляющий прием в центр сотрудник проверит принесенную с собой документацию и, если она собрана и заполнена правильно, сделает ксерокопии, даст клиенту бланки заявлений и продолжит совершение операции.
  2. В случае обнаружения ошибок специалист подскажет, как их исправить и окажет помощь в сборе недостающих бумаг.
  3. После заполнения заявления сотрудник центра выдаст расписку с перечнем полученных от заявителя бумаг и предполагаемым сроком завершения оформления.

Многофункциональные центры освобождают своих клиентов от взаимодействия с многочисленными организациями и органами власти. Плата за услуги, предоставляемые госорганизацией, и консультацию специалиста не взимается.

Другие способы проверки готовности документов

Кроме получения информации на сайте государственных и муниципальных услуг, через реестр готовых справок, заявитель может осуществить поиск дела по номеру расписки еще несколькими способами.

Во многих региональных отделениях МФЦ ввели электронное оповещение заявителей с использованием е-майл или смс-сообщения.

То есть после подачи заявления, при готовности, вас оповестят о статусе заявления и точном адресе, где можно забрать готовые документы.

Проверка готовности документов по телефону горячей линии

Если самостоятельная онлайн проверка готовности не дала результатов или у клиента нет доступа в интернет, он может отследить статус обращения в региональное отделение госуслуг МФЦ позвонив на номер единой справочной службы этого учреждения. Для каждого региона существует свой телефон горячей линии, который можно узнать в ближайшем офисе. Преимуществами такого обращения при проверке готовности будут:

  • скорость получения информации;
  • отсутствие платы за звонок;
  • вежливость оператора.

Проверка готовности документов через чат поддержки

На многих официальных сайтах МФЦ есть чат онлайн поддержки населения. Через него Вы так же сможете проверить статус заявления по номеру обращения. Но у такого варианта есть недостаток: при низкой скорости интернета и плохой связи переданное сообщение может не дойти до оператора поддержки.

Лично прийти в ваш МФЦ и проверить готовность документов

На полученной от сотрудника расписке всегда указана предположительная дата, когда статус дела должен перейти в категорию «готово».

Указанные сроки практически всегда соблюдаются, поэтому на следующий за указанной датой рабочий день можно идти в офис МФЦ, где было подано заявление, и забирать бумаги.

При посещении учреждения следует взять талон «На получение документов» и дождаться вызова нужного специалиста.

Что еще можно проверить

Все многофункциональные центры оказывают услуги по принципу «одного окна», поэтому специалисты, работающие в них, способны решить множество вопросов. В любом офисе МФЦ можно проверить:

  • купить земельный участок или квартиру и продать их, а также узнать статус, в котором находится регистрация недвижимости;
  • заказать выписку из домовой книги и справку о составе семьи без посещения домоуправления;
  • осуществить замену загранпаспорта и получить паспорт нового образца;
  • оформить временную прописку.

Решать все эти вопросы через многофункциональные центры намного быстрее и удобнее, чем при самостоятельном посещении многочисленных государственных учреждений.

Сведения о готовности бумаг можно получить при онлайн проверке статуса состояния заявки, поданной в МФЦ (в ответ на отправленный запрос появится надпись «документы готовы»), или из СМС-сообщения (некоторые центры отправляют его клиентам после завершения сделки).

Как получить готовые документы

При обращении в такие госучреждения за услугами Росреестра все заявители задают вопросы о том, что необходимо для их получения и как получить готовые документы.

Сделать это не сложно: узнав о готовности бумаг, нужно прийти в офис, где было подано заявление, и представить сотруднику паспорт и выданную при заключении сделки расписку. Но сделать это нужно своевременно, т. к.

в МФЦ срок хранения документов, готовых к выдаче, составляет 30 дней.

Если в течении в течение этого времени заявитель не обратится в офис, они будут отправлены в архив Росреестра, где и будут храниться до обращения за ними. Прежде, чем забрать бумаги из архива, необходимо их заказать. Сделать это можно 2-мя способами:

  1. Позвонить в отделение Росреестра, расположенное по месту жительства.
  2. Совершить звонок на горячую линию, принимающую обращения граждан.

Все служащие этих учреждений отличаются высоким профессионализмом и компетентностью, но если работник отделения допустил нарушения государственного стандарта обслуживания, на него может быть подана жалоба. Замечание по поводу работы сотрудника отделения можно оставить в книге жалоб(обращений), которая хранится на стойке администратора или находится на стенде.

Источник: //mfcros.ru/gotovnost-dokumentov

Как проверить готовность документов в МФЦ

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Для того чтобы оформить какие-либо документы или получить справку следует обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ). Данная организация включает в себе различные инстанции и органы исполнительной власти.

Поэтому можно быстро получить необходимые документы. Заказать услугу можно через официальный сайт или лично в любом отделении МФЦ. Чтобы вовремя забрать свои документы необходимо контролировать их готовность.

Сделать это можно несколькими способами, которые рассмотрим в статье.

Какие есть способы проверки готовности документов в МФЦ?

После подачи заявления или документов сотрудник Многофункционального центра выдаст вам расписку, в которой будет указан весь список документов. Есть различные варианты расписок, но все они имеют номер, по которому можно проверить готовность документов.

Для того чтобы проверить статус документа необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  1. По номеру горячей линии. В каждом регионе есть отдельный телефон, по которому можно позвонить в любое время. Телефоны некоторых регионов:

На официальном сайте МФЦ можно найти все остальные номера горячей линии.

  1. При помощи чата поддержки. На официальном сайте можно увидеть в нижнем правом углу чат поддержки. Недостатком такого способа является нестабильная работа системы. Кроме этого такой чат расположен не на всех сайтах МФЦ.
  2. Через официальный сайт МФЦ вашего региона. На сайте можно увидеть сервис для проверки статуса документов. Для этого необходимо ввести номер расписки, которую предоставил вам сотрудник центра. Для вашей безопасности система запросит ввод личных данных или контрольный код.
  3. Посетить лично Многофункциональный центр. На расписке всегда указывается срок готовности документов, поэтому следует прийти не раньше указанного числа. Для получения документов необходимо прийти в МФЦ в указанные сроки и взять талон электронной очереди, затем получить документы.

Как проверить готовность документов в МФЦ Санкт-Петербурга?

Найти информацию на сайте Госуслуг Санкт-Петербурга очень просто. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. На главной странице сайта выбрать кнопку «Проверка статуса заявления», которая расположена вверху в центре.
  2. Вы увидите форму, в которой нужно указать личные данные: физическое или юридическое лицо, дату рождения, фамилию, имя и отчество.
  3. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходимо ввести номера ОГРН и ИНН.
  4. Идентификатор заявления, который получен при подаче заявки, нужно написать.
  5. В поле «Я не робот» необходимо поставить отметку и подтвердить запрос на проверку статуса заявления.

При возникновении вопросов можно позвонить по номеру горячей линии в МФЦ вашего региона.

Как проверить готовность документов в МФЦ Москвы?

На официальном сайте мэра Москвы можно найти раздел «Поиск обращений, поданных через центры Госуслуг, службу «Одно Окно» или МПГУ. Для этого нужно выбрать следующие пункты Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений поданных через центры Государственных услуг, службу «Одно окно» или МПГУ.

Другим способом является звонок по телефону горячей линии (495) 777-77-77. По телефону необходимо продиктовать номер, который указан в расписке.

Если документы были поданы в Многофункциональный центр Московской области, то следует позвонить по номеру (800) 550-50-30.

Как узнать статус документа по QR-коду?

Те, кто является пользователем МФЦ «Мои документы, могут воспользоваться услугой проверки статуса документа по QR-коду. На расписке, которую выдает сотрудник организации можно заметить QR-код с зашифрованными данными о поданной заявке. По такому коду можно узнать статус документов. Для этого необходимо иметь мобильное приложение на своем телефоне и доступ в интернет.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. На телефон нужно скачать официальное приложение через AppStore или PlayMarket в зависимости от модели телефона.
  2. После скачивания нужно открыть программу и навести камеру на QR-код. После фокусировки код будет расшифрован.
  3. Следует перейти по ссылке, которая появилась на экране. Таким образом, вы получите информацию о статусе заявки. В официальном мобильном приложении можно скачать «Мобильный МФЦ». Если вы часто пользуетесь услугами центра, то такое приложение упростит подачу заявок.

На официальном сайте МФЦ можно посмотреть ссылки на приложение, и прочитать описание его функций.

Узнать о готовности документов в Многофункциональном центре очень просто. Необходимо иметь лишь номер расписки и позвонить по номеру горячей линии или перейти на официальный сайт МФЦ. При оставшихся вопросах можно позвонить по телефону горячей линии вашего региона.

Источник: //mfc-oficialnyj-sajt.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Что можно проверить?

В МФЦ можно отследить готовность:

  • впервые выдаваемого загранпаспорта;
  • впервые выдаваемого паспорта гражданина РФ (в 14 лет);
  • паспорта, замененного по возрасту гражданина (20 и 45 лет);
  • водительского удостоверения;
  • пенсионного свидетельства (СНИЛС);
  • заявки на получение материнского капитала;
  • статуса сделки с недвижимостью (ЕГРН);
  • справки об отсутствии судимости;
  • разрешения на хранение и ношение оружия;
  • охотничий билет и т.д.

Если статус услуги архивный, значит, документ давно готов, и его нужно забрать в Росреестре или ином учреждении, для чего нужно подать отдельную заявку.

Как проверить готовность документов через МФЦ

Большинство вариантов отслеживания готовности в МФЦ нацелены на удаленное взаимодействие с центром. Это проверка в режиме онлайн и запрос через чат поддержки на сайте Многофункционального центра, звонок в справку по номеру горячей линии, запрос через мобильное приложение по QR-коду или личное посещение многофункционального центра.

Номера телефонов, физические и электронные адреса региональных центров можно узнать на справочном портале «Мои документы» по кнопке «Найти МФЦ», для чего нужно будет ввести только название субъекта РФ и муниципального района, где находится нужный населенный пункт.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Эту возможность поддерживают не все МФЦ. При подаче заявления специалист центра выдает расписку, где указаны полученные от вас документы. Каждая расписка в верхней части содержит регистрационный номер.

Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти на сайт регионального центра и на главной странице найти пункт меню, связанный с проверкой статуса.

Формулировка на разных сайтах выглядит по-разному: «Статус заявки», «Проверить состояние дела», «Узнать статус дела» и т.п.

Читать также:  Как получить разрешение на строительство через МФЦ

В этом разделе вводится вся необходимая информация. На разных сайтах объем запрошенных данных различается, но чаще всего это просто номер расписки.

После проверки портал выдаст один из результатов рассмотрения заявки:

  • дело на исполнении (обращение передано в нужную инстанцию, но МФЦ еще не получил результаты);
  • дело исполнено (документ готов и ждет заявителя в многофункциональном центре);
  • дело закрыто с отказом (запрос отклонен, в МФЦ можно получить уведомление о причине отказа).

В ряде случаев центр только принимает заявления от граждан, а получить готовый документ можно в отделении организации, которая выписывает их. В подобных случаях работник центра сразу предупредит, что следить за статусом документа можно на сайте учреждения.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана.

Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше.

Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).

Лично прийти в ваш МФЦ

После даты готовности, отмеченной на расписке, клиент может явиться в МФЦ лично и забрать документацию, предъявив паспорт. Чтобы не потерять время при посещении центра, нужно:

  1. Выбрать ближайший центр и узнать его распорядок работы. По контактному телефону можно узнать, есть ли возможность записаться на прием заранее. Если есть, выберите удобную дату и время для посещения.
  2. Прийти в МФЦ, взять талон в электронной очереди и после этого обратиться к работнику центра.

Читать также:  Как получить паспорт болельщика в МФЦ

В МФЦ действует принцип «единого окна». Все вопросы, которые вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Обязательно возьмите с собой все документы, необходимые для подтверждения личности. Это в обязательном порядке паспорт, а также СНИЛС, ИНН и др.

Статуса документов по QR-коду

Эта опция доступна пользователям многофункциональных центров «Мои документы».

На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке.

По нему тоже можно получить информацию о статусе готовности документов, главное — иметь доступ в интернет и программное приложение, способное читать QR-коды. Алгоритм действий такой:

  1. В магазине приложений PlayMarket или AppStore скачать и установить на смартфон программу для считывания двухмерных кодов.
  2. Открыть программу. Навести объектив камеры на QR-код, дождаться фокусировки и распознания кода.
  3. Перейти по отображенной ссылке и получить сведения о текущем статусе заявки.

В том же интернет-магазине можно скачать специальное мобильное приложение «Мобильный МФЦ». Устанавливать его имеет смысл, только если вы регулярно пользуетесь услугами центра. На сайте регионального Многофункционального центра расположены ссылки на приложение и полное описание его функций.

Как узнать готовность документов в Москве?

В Москве клиенты могут обратиться к официальному сайту мэра города и отследить степень готовности документов прямо там:

  1. Открыть главное меню сайта — значок в виде 3 параллельных горизонтальных линий.
  2. Выбрать пункт «Услуги». На вкладке «Категории» выбрать пункт «Документы».
  3. Перейти на вкладку «Все услуги». Зайти в первый по списку раздел — «Личные документы».
  4. Выбрать «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ».
  5. В параметрах поиска выбрать статус пользователя: физическое или юридическое лицо. Затем ввести личные данные: фамилию, единый номер обращения и дату регистрации. Юридические лица и ИП указывают ИНН. Нажать кнопку «Найти».
  6. Результаты будут содержать следующую информацию:
    • единый номер и дата создания обращения;
    • регистрационный номер запроса;
    • дату регистрации обращения;
    • ИНН;
    • тип заявителя;
    • название запрошенной услуги;
    • текущий статус заявки;
    • ответственный ОИВ;
    • плановые сроки подготовки и выдачи
    • даты фактической подготовки и выдачи.

Как узнать о готовности документов в Санкт Петербурге?

На сайте государственных услуг Санкт-Петербурга найти нужные данные еще проще:

  1. На главной странице в центре вверху нажать кнопку «Проверка статуса заявления».
  2. В появившейся форме указать личные данные: тип заявителя (физическое или юридическое лицо), фамилию, имя, отчество и дату рождения.
  3. Юридические лица указывают номера ИНН и ОГРН.
  4. Вписать идентификатор заявления, полученный при подаче заявки.
  5. Пройти идентификацию, поставив отметку в поле «Я не робот», и подтвердить запрос.

Если после получения информации останутся вопросы, обратитесь на горячую линию или по номеру приема заявок в вашем региональном МФЦ.

Проверка готовности документов в МФЦ Ссылка на основную публикацию

Источник: //mfcforyou.ru/statyi/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfc

Юрист Тредиковский
Добавить комментарий