Подлежат ли возврату обручальные кольца

Можно ли вернуть обручальные кольца в магазин

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Верить в это или нет — решать вам.

Если родители дожили в счастливом и крепком браке до серебряной свадьбы (25 совместной жизни) и теперь искренне вместе с кольцами хотят передать вам свой драгоценный опыт, то почему бы не принять такой подарок.

Некоторые экстрасенсы и эзотерики уверяют, что сам по себе металл не имеет энергетической памяти. Способностью запоминать энергетику человека обладают лишь натуральные камни (бирюза, изумруд и т.д.).

Можно ли менять обручальные кольца на новые

Вопрос, можно ли менять обручальные кольца на новые, менее известен. Это руководство поможет вам разобраться в нем. Про свадебные украшения есть множество примет, которые знает каждая будущая невеста.

Например, его нельзя никому отдавать мерить – как перед бракосочетанием, так и после. Уронить ювелирное изделие, до того, как надеть на палец – означает расставание или долгую разлуку.

Если такое случилось, советуют продеть сквозь кольцо нить, которая заранее подготавливается свидетелями.

Можно ли вернуть в магазин обручальное кольцо, если я передумала выходить замуж?

1 ответ. Москва Просмотрен 128 раз. Задан 2012-08-22 14:49:07 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Через 7-8 месяцев после покупки лопнуло обручальное кольцо,чека нет — Через 7-8 месяцев после покупки лопнуло обручальное кольцо,чека нет.

Каталог недорогих парных обручальных и свадебных колец

И наконец, супруги могли однажды обвенчаться и соединить свои души и сердца в Вечности, оставив на память друг другу свадебные кольца. Стоит ли покупать обручальные кольца дешево или лучше проявить щедрость? Понимая глубокий символизм и значимость этого подарка, разумнее всё же не преувеличивать его ценность.

Если же средства позволяют, то вы наверняка обратите внимание на самые дорогие изделия.

Если вы оказались в интернет-магазине обручальных колец TopGrant.ru или посетили наш офис в Москве лично, вы можете быть уверены в том, что непременно выберете подарок для себя и дорогого человека! Здесь всегда есть выбор – от совсем недорогих обручальных колец до самых дорогостоящих.

Купить обручальные кольца в кредит – рассрочка на золотые обручальные кольца в интернет магазине – купить кольца для свадьбы и венчания в кредит с доставкой на дом в ювелирном интернет магазине

Да и даже если деньги потом вернуться в виде подарков все равно нужно с начало потратить деньги, а значит, их с начало нужно, где то взять. И в таком случае кредит это выход из ситуации.

К тому же сейчас есть кредитные программы, в которых нет процента, если отдать кредит в течение 2 месяцев, так что можно взять кредит, отпраздновать и тут же отдать столько, сколько и взял.

Но я здесь не буду говорить об этих схемах, а расскажу о том, без чего не обойдется не одна свадьба – это обручальные кольца.

Серебряные обручальные кольца

Обручальные кольца из серебра в последнее время приобретают все большую популярность. Они станут прекрасным выбором для истинных ценителей традиций и аристократической сдержанности. Купить великолепные серебряные кольца к свадьбе Вы можете в нашем магазине ювелирных изделий.

С давних времен серебро считают символом первозданной чистоты и непорочности. Такое представление связано с уникальными свойствами этого драгоценного металла дезинфицировать воду и улучшать состояние здоровья.

Согласно традициям русской православной церкви, с XVII века жених и невеста во время обряда венчания надевали разные кольца.

Муж просит вернуть обручальное кольцо

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.

ru невозможна без письменного разрешения

Предприятия бытового обслуживания изготовляют золотые изделия 583 пробы и серебряные 875 пробы, но могут изготовлять и изделия других проб, в зависимости от пробноет. Прием заказов, опробование и взвешивание лома драгоценных металлов, изделий из драгоценных металлов, принимаемых в ремонт, а также осмотр и взвешивание всех видов.

При оформлении заказа заказчик должен быть ознакомлен с условиями выполнения заказа стоимость услуги, нормативные потери драгоценного металла прн изготовлении Для информации населения в приемных салонах рекомендуется вывешивать весь перечень нормативных и справочных материалов как сделать серебряное кольцо в домашних условиях .

Покупка обручальных колец — в кредит

Вам необходимо будет ознакомиться с ними и подписать Заявление-анкету. Кредитный договор включает в себя Заявку, Тарифный план и Общие условия кредитования в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество). Заявка на подписание будет доставлена вам курьером. В момент доставки вам необходимо внимательно ознакомиться и подписать заявку – один экземпляр останется у

Вопросы и ответы

Культивированный – означает натуральный, природный, но выращенный с некоторой помощью человека. Внутрь устрицы Pinctada martensi вводят крошку ракушки.

Затем снова опускают моллюска в море, где он обволакивает ее слоями перламутра. Так и рождается культивированная жемчужина – по технологии, изобретенной природой.

Надо сказать, что «дикий» жемчуг, за которым когда-то ныряли в глубины, сейчас практически не используется.

Если конечно не верить всяким приметам и суевериям. Если в сердце живет любовь, то никакие преграды не страшны.

Тем более обручальные кольца, купленные с положительным настроем, принесут только счастье их обладателям. Конечно, многие стремятся сохранить свое обручальное кольцо, которое при необходимости можно уменьшить.

увеличить или отполировать. Можно почистить кольца от негатива. Для этого протереть их солью.

Отраслевой ювелирный форум

В итоге, когда я забирала кольцо, на нем было желтое пятно (по объяснениям ювелира это спайка и все тут!) и не оказалось пробы, пришлось приезжать на следующий день.

На следующий день проба стояла, но не внутри, а снаружи! А ведь это круглое обручальное кольцо, т.е. оно крутится и проба бывает видна на пальце.

На что ювелир мне оправдался, что он не может указывать, куда ставить пробу, куда поставили, туда и хорошо.

Что делать с обручальным кольцом после развода

Причем, не имеет значения, верите ли вы в приметы и насколько вы чувствительны к энергетическим потокам, кольца несут определенную энергетическую информацию. Они могут влиять на вас и происходящие с вами события.

Именно поэтому носить обручальное кольцо после развода категорически не рекомендуется.

Если вы желаете жить полной жизнью, найти любовь и создать семью, то не следует также оставлять кольцо в доме и хранить его с прочими своими украшениями.

Обручальные кольца Приметы

В эту народную примету верят все молодые девушки. Однако это ошибочное мнение. Собственное счастье еще нужно уметь хранить. Само по себе кольцо какое бы оно не было волшебное, не сможет за вас разрешить все жизненные проблемы. Но следует отдать ему должное, с помощью обручального кольца знающая женщина сможет: По народным приметам обручальное кольцо символизирует замкнутый круг .

Источник: //admbirsk.ru/mozhno-li-vernut-obruchalnye-koltsa-v-magazin/

Возврат денег за обручальные кольца в загсе

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Почему пациентам приходится платить за эндопротез тазобедренного сустава?

По инф. «Российской газеты»
06 Апреля 2017 г.
«Пациентку предупредили, что она может лечиться бесплатно, но она сама захотела заплатить», — так цинично чиновники от медицины объяснили, почему больной женщине пришлось оплатить эндопротез, необходимый для проведения операции.» Почему пациентам приходится оплачивать бесплатный сустав, разбиралась «Российская газета».

Протезирование сустава: платим за «бесплатное»?

Замена тазобедренного сустава входит в обязательную страховку. Пациент не должен оплачивать эндопротезЖительница Омской области Вера Ковалева (имя изменено) долго лечилась от артроза, и в конце концов врачи сказали: необходима замена пораженного тазобедренного сустава. Операцию готовы сделать бесплатно, но вот эндопротез — искусственный сустав из титана — только за счет пациентки. Стоимость такого изделия — порядка 150 тысяч рублей.Но выбора у женщины не было: не оставаться же вовсе без ноги? Пришлось заплатить.Но как же тогда понимать уверения про увеличивающуюся «доступность» высокотехнологичной медицины, про ее бесплатность? Еще несколько лет назад такие сложные операции выполнялись в основном в федеральных медцентрах и за счет федерального бюджета. Но квоты на такое лечение пациентам приходилось «выбивать», а потом еще месяцами ждать в очереди.С 2014 года система финансирования поменялась: различные виды ВМП стали переводить в систему обязательного медицинского страхования, а количество клиник и отделений, освоивших высокотехнологичное лечение, выросло. Сейчас, если верить отчетам, уже более 1,5 тысячи различных сложных операций больные могут получить по страховому полису — без квот и бесплатно. Вошла в обязательную страховку и операция по замене тазобедренного сустава.Но вся, подчеркнем, ВСЯ помощь по ОМС у нас — бесплатная. Так все-таки нужно было платить Ковалевой за эндопротез, или ее попросту «развели» на деньги? Женщина обратилась за разъяснениями в свою страховую компанию, и ей подтвердили: вас должны были лечить полностью бесплатно, а заставлять покупать эндопротез — это нарушение закона.Между тем ситуация, к сожалению, обычная. Медики жалуются, что утвержденные тарифы на дорогие операции занижены, а потому больницам приходится «крутиться» и брать с пациентов плату где только возможно. Положа руку на сердце, кто из нас не «отстегивал» в государственных клиниках деньги, чтобы поставить не обычную, а светоотверждаемую пломбу, или сделать побыстрее МРТ, или другое нужное исследование? В случае с дорогостоящими операциями еще сложнее.Пациентам, к примеру, говорят: у нас есть отечественные хрусталики для операции в случае катаракты, но если хотите импортные — платите. Или — платите за эндопротез. Или — бесплатно можем прооперировать по старинке, а если на современном оборудовании — то через кассу. Ну, и как человек без медицинского образования может правильно оценить подобные предложения и сделать выбор?Впрочем, граждане сейчас становятся грамотнее и пытаются отстоять свои права. Спорить с врачом, от которого зависит твое здоровье, а то и жизнь, себе дороже. Поэтому большинство не спорит и платит. Но после отправляется в суд, чтобы вернуть свои кровные. Если возникают сомнения в законности взимания оплаты, можно обратиться в свою страховую компанию, и она обязана помочь «разобраться» с клиникой.С Верой Ковалевой, однако, этого не произошло. Местный суд, куда она обратилась с иском за возмещением материального ущерба, ей отказал. Основание: в больнице ее предупредили, что услугу по эндопротезированию можно получить бесплатно, но пациентка захотела платить!На самом деле Ковалева, конечно же, ничего такого не «хотела». Она просто сделала так, как сказали ей врачи. А строчка о том, что она, мол, предупреждена о возможности получения бесплатной помощи, была вписана в договор, в текст которого женщина не очень-то и вчитывалась. Это — стандартная хитрость, к которой прибегают руководители медучреждений, чтобы придать поборам с пациентов видимость законности.«На самом деле такая ситуация — нонсенс, — комментирует член Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, профессор Алексей Старченко. — И по закону, и следуя здравому смыслу, только врач по показаниям, с учетом индивидуальных особенностей пациента, должен выбрать тип, модель, конструкцию эндопротеза. А главный врач медучреждения обязан его купить. Более того, если эндопротез покупает пациент, то хирург не имеет права его устанавливать, так как качество его неизвестно: мало ли, что продал продавец и купил пациент».Но в Омской области, как, впрочем, и в других регионах, подобные кабальные сделки процветают: врач пишет на бумажке, что именно купить и у какой фирмы, пациент оплачивает медизделие и приносит в клинику.«В таких схемах просматривается откровенный коррупционный подтекст, — считает Старченко. — Мало того, что медучреждение в подобных ситуациях нередко получает деньги за одну операцию дважды — из фонда ОМС и от пациента, так еще и руководство клиники может претендовать на откат со стороны поставщиков медтехники. Зачем тогда проводить аукционы и конкурсы при закупках? Просто отправьте пациента в «нужную» фирму, и он заплатит любую назначенную продавцом цену!»Схема эта, как оказалось, имеет вполне официальное «документальное» прикрытие. «Когда мы стали разбираться по жалобе Ковалевой и обратились за разъяснениями в областной минздрав и территориальный Фонд ОМС, выяснилось: в Омской области утвержден тариф на операцию по замене тазобедренного сустава. без учета стоимости эндопротеза, — комментирует Алексей Старченко. — Но как можно сделать операцию по эндопротезированию без эндопротеза? Понятно же, что таким «элегантным» способом пациентов вынуждают оплачивать лечение, которое по закону они вправе получить бесплатно».Между тем в ответе минздрава РФ четко указано: эндопротез включен в базовую программу госгарантий, то есть закупаться такая техника должна централизованно и за счет средств ОМС. Тем не менее вопрос так и не решен: единственно, кто поддержал пациентку, это страховая компания по ОМС, которая продолжает вместе с ней бороться в суде.

Как получить направление на ВМП?

Ежегодно правительство РФ утверждает перечни видов ВМП, включенных в базовую программу ОМС, и не включенных в эту программу.1. Решение принимает лечащий врач, если у пациента есть медицинские показания к оказанию ВМП. Врачебная комиссия медорганизации подтверждает это решение: оформляется протокол, запись вносится в медкарту пациента.2. Затем лечащий врач оформляет направление на госпитализацию, его подписывает главный врач, подпись заверяется печатью медорганизации.3. К направлению прилагается выписка из медицинской карты, а также копии:паспорта или свидетельства о рождении (для детей до 14 лет);— СНИЛС (для пенсионеров).— Необходимо также заявление о согласии на обработку персональных данных пациента.4. Если необходимая операция включена в базовую программу ОМС, комплект документов направляется непосредственно в клинику, где она будет выполняться. Если пациенту показана ВМП, не включенная в базовую программу, документы направляются в орган управления здравоохранением региона. И уже там специальная комиссия решает, куда направить больного, и выдает заключение и направление в федеральный медцентр. Кроме заключения, пациенту выдается талон на получение ВМП.5. Выписка из протокола решения комиссии направляется в клинику по почте или электронной связи. Если пациент не хочет ждать, он может сам отвезти документы в медучреждение, куда его направляют. Окончательное решение по поводу госпитализации и ее даты принимает комиссия той клиники, где запланирована операция. На это отводится семь рабочих дней со дня оформления талона на оказание ВМП. Еще пять дней дается на то, чтобы это решение (выписка из протокола) сообщить пациенту. Если речь идет о срочной госпитализации и экстренной помощи — то решение принимается немедленно.Аналогичные судебные тяжбы — по компенсации средств, потраченных пациентами на приобретение эндопротезов, прошли в прошлом году в Ставропольском крае, Пермском крае, Татарстане, Челябинской области. Во всех этих случаях после долгих разбирательств судебные инстанции приняли решение в пользу граждан, и деньги им были возвращены.Возврат денег за обручальные кольца в загсе

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Источник: //emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-za-operaciju-po-zamene-susta-p04/

Можно ли вернуть обручальные кольца обратно в магазин

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Зачастую у ювелирных украшений имеется гарантийный срок (как правило, полгода), в течение которого их можно возвратить или обменять.

Если же гарантийный срок отсутствует – это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан – то он составляет 2 года (ст.19 ФЗ-2300-1).

Возврат ювелирного изделия – порядок действий

Если в приобретенном ювелирном украшении был обнаружен брак, то потребуется совершить следующие действия:

Если выявленные дефекты возникли вследствие брака изделия – магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость украшения. Если же дефекты явились результатом действий потребителя, то изделие остается у него. Кроме того, он обязан возместить затраты на экспертизу, понесенные продавцом.

По своему желанию покупатель может провести независимую экспертизу изделия.

Теперь мы расскажем, можно ли вернуть ювелирное украшение и как правильно это сделать. Первое, что следует сделать потребителю — обратиться в магазин с устной претензией о ненадлежащем качестве товара. Чтобы сдать обратно, например, кольцо следует рассказать продавцу об обнаруженном браке.

Сотрудник ювелирного салона обязан принять изделие для дальнейшей оценки его качества, выдав покупателю соответствующий документ.

Если отказывают в обмене, нужно действовать дальше:

  1. Напишите претензию в письменном виде о принятии изделия.
  2. Проведите экспертизу качества ювелирного изделия.
  3. Обратитесь в Роспотребнадзор и подайте исковое заявление в суд о взыскании стоимости некачественной покупки.

Следует знать, что магазин не имеет права отказать в приеме и рассмотрении письменной жалобы.

Одними из таких товаров являются ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Описываемая ситуация как раз попадает под действие этого постановления, поэтому Александр не вправе обменять или произвести возврат золотого кольца с бриллиантом только по той причине, что оно не подошло по размеру и его невесте не понравился фасон.

Возможен ли возврат обручальных колец?

Но факт отсутствия чека или товарной накладной не может быть препятствием для того, что бы покупатель привел другие доказательства подтверждающие факт покупки у данного продавца.

Можно ли вернуть обручальные кольца обратно в магазине

Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

  • Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при соблюдении эксплуатации, транспортирования и хранения. Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается – 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли.
  • Срок годности при соблюдении условий хранения и эксплуатации не ограничен.
  • Не подлежит обязательной сертификации.
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Можно ли вернуть обручальные кольца обратно в магазинах

Это правило обосновано рядом весомых причин:

  1. Покупатель может принести поддельную вещь вместо купленной. Определить подделку без специальной экспертизы будет довольно проблематично.
  2. Стоимость надбавки к закупочной цене изделий из драгоценных металлов, как правило, довольно высока. Продавец потеряет весомую сумму, если каждый человек будет возвращать покупки без уважительных причин.

Из-за этого в большинстве ювелирных магазинов есть правило, по которому поменять или сдать изделия нельзя, если они не имеют брака.
Руководствуются владельцы не только личными соображениями, но и буквой закона.

Условия обмена украшений

Часто покупатели задумываются о том, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и при каких обстоятельствах это удастся осуществить.

Важно

В противном случае потребитель может вернуть золото, серебро и другие приобретенные аксессуары через суд. А ответчик будет обязан выплатить компенсацию и понесенные истцом расходы.

Установленные сроки

Теперь мы расскажем о том, когда можно вернуть ювелирное украшение. Большинство продавцов устанавливает конкретные гарантийные сроки, когда потребитель может сдать в магазин некачественную продукцию.

Согласно закону, аксессуары необходимо вернуть в течение 2 недель с момента покупки, если были обнаружены видимые дефекты. Для проверки продукта на скрытый брак у клиента имеется полгода.

В соответствии со ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя», определяется гарантийный срок на изделия из драгоценных материалов сроком 2 года с даты совершения сделки. Кстати, законодательством установлены временные рамки и для осуществления обмена.

Чаще всего её проводят следующие учреждения:

  • Геммологический центр МГУ;
  • Государственная пробирная палата;
  • независимые лаборатории, имеющие государственную лицензию.

Результаты экспертизы будут отражены в специальном заключении. Если окажется, что дефект появился по вине покупателя, тогда претензии последнего к продавцу будут признаны неправомерными.

Оплата экспертизы по украшению, гарантийный срок которого истек, осуществляется за счет средств покупателя. Но если в результате процедуры будут выявлены дефекты, возникшие по вине магазина или производителя, тогда заплатить придётся продавцу.

Варианты исхода конфликта

При подтверждении вины изготовителя покупатель вправе потребовать обмен изделия или полный возврат денег.

Желательно выбрать отправление с обратным уведомлением и описью, что позволит в дальнейшем установить факт получения жалобы продавцом.

Заключение

Ювелирные изделия подлежат возврату, но только при выявлении ненадлежащего качества. По закону не допускается сдача неподошедших аксессуаров. Но некоторые продавцы идут навстречу покупателям. Сначала обратитесь в магазин и предоставьте некачественное изделие.

Если решить вопрос не удалось, составьте претензию на имя руководителя торговой точки с указанием требований о возврате стоимости или замене изделия.
Помните, что сдать золото или иной аксессуар можно только в гарантийный срок. Согласно законодательству, для выявления видимых дефектов дается 2 недели, а для определения скрытых дефектов – полгода.

Ювелирные украшения относятся к дорогостоящим покупкам, которые не всегда удается совершить удачно.

Часто изделие, понравившееся в магазине, дома оказывается не столь привлекательным, особенно если оно предназначается в подарок человеку, вкусы которого не очень хорошо известны.

Но если не знать принципов возврата ювелирных изделий, тогда при повторном походе в магазин можно получить гарантированный отказ.

Не подлежащие возврату товары

В полном перечне непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату в магазин, имеется много разделов.

В соответствии с девятым пунктом документа ювелирные изделия и обработанные камни относятся к покупкам, которые нельзя обменять или вернуть продавцу, если причина возврата не относится к характеристикам вещи.

Другими словами, если украшение не изменило цвет, форму или параметры, то оно не подлежит возврату.

/ Возврат и обмен / Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости.

Положения закона о ЗПП

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», для покупателя предусмотрена возможность вернуть товары, относящиеся к некоторым категориям, без объяснения причины. Например, если одежда или мебель не подходит по размеру или форме, приобретенные товары можно поменять.

Источник: //realkonsalt.ru/mozhno-li-vernut-obruchalnye-koltsa-obratno-v-magazin

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

  • о замене ювелирного изделия на точно такое же;
  • о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
  • о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
  • об устранении дефект за счет продавца;
  • о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
  • о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

  • наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
  • оттисков именников — для украшений российского производства;
  • по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
  • продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;
  • до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
  • ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
  • по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
  • если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.

В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

  • название украшения;
  • сведения об изготовителе;
  • вид драгоценного металла — золото или серебро;
  • артикул;
  • проба;
  • вес;
  • способ обработки;
  • цена ювелирного изделия.

Ознакомьтесь  ФЗ-35 “О противодействии терроризму”

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Правила обмена и возврата

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

  • есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
  • из ювелирного изделия выпадают вставки;
  • часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
  • при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Срок

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

  • в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
  • в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

  • не соблюдает сроки;
  • дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
  • истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования.

В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию.

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Скачать текст закона о защите прав потребителей

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин. Для этого следует изучить полную версию закона. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями можно по ссылке.

Актуальность информации согласована с партнером проекта Mincredit.ru.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: //210fz.ru/obmen-i-vozvrat-yuvelirnyx-izdelij-po-zakonu/

Возврат ювелирных изделий: правовая база, условия замены брака

Подлежат ли возврату обручальные кольца

Покупка ювелирных изделий – это праздник для любой женщины, ввиду их дороговизны. Дамы склонны мерить золотое или серебряное украшение часами, а эксцессы с его обменом и возвратом все равно случаются, и не только в случае, если товар просто не подошел.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в салон? Распространяется ли на эту категорию покупок «правило 14 дней»? Что означает гарантия на золотые украшения? А если потребитель приобрел бижутерию? Как быть, если купленная вещь оказалась некачественной?

Нормативная база

Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей – ЗоЗПП.

Дополнительное регулирование осуществляется подзаконным актом – Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

Эти документы детально описывают особенности оборота этой категории товаров, определяют список вещей, которые не подлежат обмену и возврату в торговую сеть.

Примут ли ювелирное изделие в магазине в течение 14-ти дней?

Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру? А серьги, которые не понравились любимой свекрови? Согласитесь, такая ситуация встречается довольно часто, особенно тогда, когда украшения покупают в качестве подарка, например, по случаю помолвки или ко дню рождения.

Есть ли выход из щекотливого положения, ведь туфли продавцы принимают, даже если они просто не понравились?

К сожалению, вернуть ювелирное изделие в магазин, если вы не имеете претензий к его качеству, невозможно. Об этом свидетельствует список товаров, приведенный в Постановлении Правительства. В него внесены покупки, которые обмену не подлежат, даже в течение 14 дней с момента приобретения.

Цитата! «Вещи, изготовленные из драгоценных металлов (из золота, серебра, платины и их соединений) и с использованием драгоценных или полудрагоценных камней, хорошего качества и приобретенные в торговой сети, не могут быть заменены на аналогичные или возращены продавцу».

Важно! Сохранность пломб, этикеток и товарного чека не дает права покупателю обменять украшение или настаивать на возврате денег за неправильно подобранную покупку.

Почему такие сложности? Эксперты объясняют это 2-мя факторами:

  1. Возможно, вещь, принесенная на возврат или замену, окажется поддельной. Продавец, даже с применением химических реактивов, не всегда может определить, что перед ним – мастерски изготовленная бижутерия-копия колечка, которое вчера приобрели в подарок. Очевидно, что это же изделие завтра опять попадет на витрину и будет куплено новым потребителем.
  2. Такая особо ценная продукция практически никогда не падает в цене. Наоборот, она может ежедневно дорожать. Магазину невыгодно идти на поводу прихотей покупателя и терять прибыль на продажах.

Понятно, что законом разрешен возврат ювелирных изделий, только если окажется, что изначально (в момент приобретения) они были ненадлежащего качества.

Условия замены бракованной вещи из золота

Подлежат ли возврату изделия, если потребителем будет выявлен их дефект? В течение какого срока можно предъявить претензию продавцу?

Здесь любителей драгоценностей ждет приятная новость. Закон о защите прав потребителей позволяет обмен и возврат ювелирных изделий, если будет доказано, что они имеют производственный, а не эксплуатационный брак.

Если из кольца выпал камень, а золотая цепочка порвалась просто на шее, администрация магазина обязана, в соответствии со ст. 18 профильного закона:

  • произвести гарантийный ремонт изделия в срок до 45 дней;
  • вернуть деньги за товар, получив бракованную вещь обратно;
  • произвести замену драгоценности на аналогичную, но удовлетворительного качества и размера, который подходит;
  • заменить перстень или браслет на такое же украшение, но другой модели и с перерасчетом стоимости.

Итак, то, что можно обменивать изделия из золота и серебра, хотя бы только и бракованные – здорово. Но есть одно но… Возврат ювелирных украшений с дефектами допустим, а обязанность доказать причину и характер повреждений лежит только на покупателе, а подтвердить или опровергнуть правоту потребителя может только экспертиза.

Важно! Если исследование покажет, что в золотых обручальных кольцах молодоженов или иных украшениях выпали камни по неосторожности их обладателей, сдать эти вещи обратно в магазин и получить деньги будет невозможно, ведь возврат ювелирных изделий, которые на момент покупки были хорошего качества, как пишут законы, невозможно.

Их можно починить по гарантии, если она не закончилась, но об этом – позже.

Обратите внимание! Если экспертиза докажет производственный брак украшений, которые подошли, магазину придется возвратить деньги не только за покупку, но и компенсировать стоимость анализа.

Гарантийное обслуживание драгоценностей

Насколько длительна гарантия на ювелирные изделия? Поможет ли эта информация сдать некачественное украшение или хотя бы отремонтировать его бесплатно?

ОСТ 117-3-002 от 1995 г. указывает, что гарантийный срок на такую категорию товаров составляет полгода. Это время предоставляется потребителю для выявления скрытого заводского брака ювелирной продукции.

Тем не менее у салонов есть право увеличивать срок гарантийного обслуживания на свое усмотрение и доводить его вплоть до окончания срока службы вещи. Для ювелирного изделия это – 10 лет.

Важно! Попробовать сдать золотую цепочку в ремонт в течение столь длительной гарантии, конечно, можно, но опять же, мастерская потребует произвести независимую экспертизу вещи, чтобы доказать ее скрытые изъяны.

Вряд ли вы можете быть уверены в том, что после 2-х лет беспрерывного ношения вы аккуратно открывали застежку, а ваш ребенок не дергал изделие.

Заводские дефекты, как правило, проявляются уже в 1-й месяц эксплуатации, поэтому не тратьте время, нервы и деньги на пустые доказательства, если однозначно не уверены в своей правоте.

Помните, что на ювелирные изделия, по закону, может быть установлена гарантия производителя.

Как быть с не драгоценными украшениями

Бижутерия – изделия, выполненные из недорогих металлов, сплавов или их соединений, имитирующих драгоценные. Таких вещей множество, – они красивые, недорогие и, порой, носятся не хуже оригинала.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин, если выяснится, что из перстня, подходящего по размеру, выпадет несколько камней? Возможен ли по закону одинаковый подход к подделке и к драгоценности в этом вопросе?

Магазины обязаны принять бижутерию обратно, поскольку закон о защите прав потребителей и иные нормативные акты не включают ее в список вещей, которые не подлежат возврату и обмену. Подделать подделку невозможно, поэтому оборот бижутерии осуществляется наравне с иными товарами и не подпадает под правила возврата ювелирных изделий по закону.

Важно! Вещи с позолотой или серебрением относятся к бижутерии, поэтому на них не распространяются нормы, по которым возврату ювелирные изделия не подлежат. Если недобросовестный продавец пытается доказать, что его товар нельзя сдать в магазин, так как на нем имеется золотое покрытие, шлите ему письмо-претензию, а параллельно – подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Совет любителям драгоценностей: если вы покупаете золотой или серебряный предмет в подарок, попробуйте заранее обсудить обмен ювелирных изделий. Некоторые владельцы салонов стремятся не потерять клиента, заботятся о своей репутации, поэтому идут навстречу желающим сдать неподходящую вещь.

Приобретите золото незадолго до торжественного момента, чтобы продавец не «упустил» вас из памяти, если вещь придется возвращать, не срезайте ярлыки и пломбы и заранее обдумайте вкусы близкого человека. Это упростит жизнь и вам, и материально ответственному лицу по ту сторону прилавка!

Еще по теме:

Источник: //PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-yuvelirnyx-izdelij

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин: как сдать обратно или обменять кольцо, подлежат ли возврату золотые украшения или сделанные из серебра?

Подлежат ли возврату обручальные кольца

/ Возврат и обмен / Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости.

Подлежат ли возврату украшения?

Устанавливаются особые правила возврата ювелирных украшений из драгоценных металлов. У потребителя есть право сдать некачественную покупку в магазин, но нельзя отказаться от неподошедшего аксессуара. Это связано с высокой стоимостью товара и риском подмены во время обмена.

Общая информация о возврате ювелирных изделий описана в этой статье.

Возврат ювелирных украшений не допускается, если:

  • Истек гарантийный срок, установленный продавцом или законодательством;
  • Причина сдачи золотого украшения – не подходит размер, форма или иные качества продукта;
  • В поломке аксессуара виноват покупатель.

Все ли товары подлежат обмену ? Да, можно вернуть ювелирное украшение, сделанное из любого драгоценного металла или камней. Главное условие, когда покупка может быть принята в магазине – заводской брак, в котором нет вины покупателя.

//www.youtube.com/watch?v=Z78CptsnN0E

Согласно закону «О защите прав потребителей», для определения качества продукта необходимо проведение особой экспертизы. Перед обменом или возвратом ювелирной продукции магазин проводит ее оценку. Такая услуга оплачивается продавцом.

Как правило, брак в подобной категории аксессуаров встречается не так часто. Наиболее распространенные дефекты связаны с ненадежными замочками на цепочках и браслетах, разрывами звеньев и выпадением камней. Признаками ненадлежащего качества являются царапины, вмятины и сколы.

Процедура сдачи или обмена товара

Теперь мы расскажем, можно ли вернуть ювелирное украшение и как правильно это сделать. Первое, что следует сделать потребителю — обратиться в магазин с устной претензией о ненадлежащем качестве товара. Чтобы сдать обратно, например, кольцо следует рассказать продавцу об обнаруженном браке.

Сотрудник ювелирного салона обязан принять изделие для дальнейшей оценки его качества, выдав покупателю соответствующий документ. Если отказывают в обмене, нужно действовать дальше:

  1. Напишите претензию в письменном виде о принятии изделия.
  2. Проведите экспертизу качества ювелирного изделия.
  3. Обратитесь в Роспотребнадзор и подайте исковое заявление в суд о взыскании стоимости некачественной покупки.

Следует знать, что магазин не имеет права отказать в приеме и рассмотрении письменной жалобы. В противном случае потребитель может вернуть золото, серебро и другие приобретенные аксессуары через суд. А ответчик будет обязан выплатить компенсацию и понесенные истцом расходы.

Если не получается вернуть обратно

Отказ в принятии некачественного товара в магазин является нарушением потребительских прав, которое распространено среди недобросовестных продавцов. Если покупателю вернуть стоимость или обменять украшение, следует составить письменную претензию к руководству торговой точки. Принудительно расторгнуть сделку следует через суд, подав соответствующий иск.

Оформляем претензию в магазин

Отказали в возврате ювелирных украшений из золота? Составьте претензию в письменном виде в адрес руководства салона, нарушающего потребительские права. Продавец обязан отреагировать на обращение клиента и исполнить свои обязательства.

Составляется претензия в магазин в виде обычного заявления, состоящего из двух частей: шапки и основного тела документа. Указываем в тексте жалобы следующее:

  1. Информацию о покупке (что купили, когда и где).
  2. Основание для претензии (какой дефект обнаружен).
  3. Требование (о возврате, замене, ремонте изделия).

Обязательно в заявлении необходимо указать выдержки из закона «О защите прав потребителей», которые были нарушены продавцом. В шапке претензии следует указать получателя и отправителя обращения.

Претензию нужно составить в двух экземплярах. Одну копию следует сохранить на руках. При обращении в суд этот документ будет свидетельствовать о попытке досудебного урегулирования конфликта.

При отказе сотрудников магазина принимать заявление потребитель имеет право направить документы по почте. Желательно выбрать отправление с обратным уведомлением и описью, что позволит в дальнейшем установить факт получения жалобы продавцом.

Юрист Тредиковский
Добавить комментарий